রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও শর্তাবলী

77apa-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন নিয়ন্ত্রিত হয় স্বচ্ছ নীতি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ শর্তাবলী দ্বারা। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি খেলা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

স্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77apa আইনি তথ্য ও শর্তাবলী
সহায়তা ও সমাধান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

77apa অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত থাকে আপনার আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি প্রয়োজনীয় বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলে যোগাযোগ নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে 'আইনি সহায়তা' অপশন খুঁজে পান। সেখানে সরাসরি আমাদের টিমে বার্তা পাঠান এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। 77apa সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে, নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার OTP দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য, এবং সমস্ত উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল থেকে যাচাই করা হয়।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এবং ব্যাংক সংযোগ শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য যাচাই করি। উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, সাধারণ আইনি ধারণ ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত করে। আমরা কখনো আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও পরিবর্তন আপনার পাসওয়ার্ড, যোগাযোগ তথ্য বা সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাব খুঁজে পান।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি দিতে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন নিচে পাবেন। আরও কিছু বুঝতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি শুধুমাত্র আপনার স্থানীয় আইনের অনুযায়ী যোগ্য হলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। বাংলাদেশে ব্যবহার করলে আপনার আইনি প্রবেশাধিকার নির্ভর করে স্থানীয় নিয়মের উপর। সাইন আপের সময় আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা সেই নম্বর এনক্রিপ্টেড রূপে সংরক্ষণ করি এবং কখনো অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি ধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী রেখে। বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী যা প্রয়োজন তা রাখা হয়, বাকি সব মুছে যায়।

OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বৃদ্ধি করে। যখন কেউ অননুমোদিতভাবে উত্তোলনের চেষ্টা করে, আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়, যা শুধুমাত্র আপনিই জানেন। এতে আপনার টাকা নিরাপদ থাকে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাব। সেই OTP দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

না। আপনার বিস্তারিত আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket নিজস্ব সার্ভার দ্বারা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল দেখতে পাই।

অবিলম্বে 77apa-র লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে, কার্যকলাপ যাচাই করবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পুনরুদ্ধার করবে। সম্ভব হলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77apa Bangladesh বেট বিল্ডার রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা 77apa লগইন